近年来，随着市场形势的不断变化，企业转型发展进入深水区,在这样的特殊时期，合肥客运党委始终坚持“以人为本”，关注、关心、关爱广大职工。在公司党委的正确领导下，公司工会紧紧围绕中心、服务大局，和企业全局工作同频共振，积极转变广大职工思想认识和价值观念，与企业发展同生共进，持续强化兜底保障作用，落实落细职工关爱，让职工与企业发展勠力同心，团结引导广大职工听党话、跟党走，推动企业健康稳步前行。
丰富载体 职工和企业更“贴心”
畅通渠道，让职工和企业“更近”。公司通过职代会、职工大会、企务公开栏、各类宣传媒介，畅通自上而下、自下而上的信息渠道，让广大职工了解企业的经营形势，向职工传递市场压力和经营压力，同时也教育引导职工与时俱进、转变观念，树立危机意识、竞争意识，理解企业、支持企业。通过建立董事长邮箱、总经理热线、员工意见箱等“员工直通车”，畅通职工诉求表达渠道，掌握了解职工思想动态，有针对性地做好职工思想工作，让职工和企业贴的“更近”，推动形成企业关爱员工、员工关心企业的良性互动局面，营造同心同力的和谐发展氛围。
评比表彰，让职工工作“有劲”。公司研究制定《安徽省合肥汽车客运有限公司劳动竞赛工作管理办法》，推动形成党委统一领导、党政齐抓共管、职能部门具体承办、工会协调运作、职工广泛参与的劳动竞赛工作格局，通过开展驾驶员、修理工技能竞赛、业务拓展和服务双提升竞赛活动等一系列劳动竞赛，提升员工专业技能，激发员工工作干劲。组织开展争先创优评比表彰、“巾帼展风采”评选等活动，评选表彰年度先进集体35个、优秀个人382名、巾帼优秀班组7个、巾帼优秀标兵”39人，通过立标杆、树标兵，广泛宣传企业转型过程中的典型人物和先进做法，营造崇尚先进的文化氛围，让职工工作更有动力。
丰富活动，让职工生活“有趣”。公司持续开展丰富多彩、主题鲜明、积极健康的文化活动，让职工生活更健康、更有趣，凝聚推动企业发展的正能量。组织职工参加市国资委系统篮球比赛、合肥市职工羽毛球比赛等文体活动，开展太极拳兴趣班，增加完善公共健身器材，让员工业余生活更健康；组织职工参加市总工会“家风故事永流传”诵读活动、合肥市女职工手工才艺展，让员工业余生活更有趣；2021年，在全司范围内开展“庆祝中国共产党成立100周年——合肥客运职工美术书法摄影大赛”活动，来自基层单位的53名职工参加比赛，并对优秀作品进行为期15天的现场展览，让职工的爱国情怀更深切。
兜底保障 职工关爱更“暖心”
公司始终坚持“发展企业，就是要让员工共享企业发展成果”的工作理念，在助力企业发展的同时，切实维护职工合法权益，倾心倾力为广大职工办实事。
保障更“强力”，让职工更放心。公司通过签订《集体合同》、建立完善制度，强化源头维护，确保职工劳动报酬、劳动安全、劳动时间、女职工特殊保护、社会保险和福利、职业技能培训等基本权益得到保障；加强劳动保护，改善劳动环境；定期开展健康体检，关注职工心理健康；不断健全民主管理制度，组织召开职工代表大会，鼓励职工建言献策参与管理，依法保障职工的知情权、参与权、监督权，让职工对企业发展更放心。
帮扶更“有力”，让职工更安心。 根据公司互助金制度具体实施过程中存在的问题，公司工会修订了《安徽省合肥汽车客运有限公司职工医疗救助及特困互助管理办法》，进一步规范互助金收缴及审核发放手续，扩大救助范围，提高救助标准，加大扶危济困力度，近两年共救助职工270人次，并为1724名工会会员购买“皖惠保”保险，扩大互助金的兜底功能，切实减轻职工医疗负担，让职工困难帮扶落到实处、更有力度。
福利更“给力”，让职工更暖心。公司不断提升员工福利，推动“行政拨、工会办”的年节福利、生日慰问、退休慰问、职工体检等职工福利落到实处。通过问卷调查充分征询职工意见，确定年节福利发放品种，招标确定职工生日蛋糕供应商，让员工年节、生日福利更加统一、规范，近两年每年发放春节福利约1700份，端午节福利约1600份，中秋福利约1600份；关爱职工身心健康，定期开展冬送温暖、夏送清凉、春节慰问等活动，定期组织职工体检，并统一规范驾驶员、女职工一年一检，将职工关爱做细、做实、做优，职工福利更“给力”，组织关怀更暖心。
赓续文化 职工认同更“走心”
建设劳模梯队，让职工成长有榜样。公司近两年建立了劳模选拔机制，完善劳模档案，并开展首届企业劳模评选，形成企业劳模18人、市级劳模9人、省级劳模4人的梯次培养库，劳模岗位分布、年龄结构更加合理，逐步向多岗位、老中青金字塔结构迈进，通过打造劳模文化，弘扬劳模精神，让职工成长有标杆、有榜样。
打造服务品牌，让职工观念有转变。为解决客户服务管理的痛点难点问题，公司党委在全司范围推动“莹雪”服务品牌创建落地，并持续巩固深化品牌建设，建立客户投诉管理、监督机制，构建多层次、广覆盖的客服管理体系，以“莹雪热线”“莹雪班组”的服务标准化建设为依托，提升线上、线下客户咨询投诉的处理效率和效果，转变职工服务观念，让职工更理解服务的内涵和外延，促进服务质量提升，推动服务品牌和企业品牌双树立。
开展公益活动，让职工认同有提升。公司围绕践行社会主义核心价值观和企业文化理念，常年组织开展社会公益活动，通过组织员工参与无偿献血、帮扶慰问等公益活动，搭建爱心公益平台；连续16年组织开展金秋奖学活动，共奖励825名员工及子女，以真心真情传爱心，履行责任，不断提升职工的自我认同感及对企业的认同感。
（李晓丽）