近日,在全国交通行业海员建设工会组织的春运工作服务保障活动中,合肥客运荣获2023年“春运工作先进集体”荣誉称号。
2023年春运期间,合肥客运以标准化、精细化为原则,坚持系统谋划、统筹安排,全体干部职工坚守岗位、恪尽职守、敬业奉献,全面展示了合肥客运优质的“窗口”形象,圆满完成春运期间的运输组织、安全生产、服务保障等各项工作,累计安全输送旅客26.87万人次。
健全机制,组织调度到位。为扎实做好2023年春运工作,合肥客运成立了春运工作专班,制定《2023年春运旅客运输工作方案》,召开春运动员部署会议,安排部署各项服务保障工作。
统筹协调,谋划返程加班。针对节后返岗务工流、学生返校流,合肥客运提前制定预案,科学调配运力,安排工作人员至对方车站现场组织调度。春运期间,分别从泗县、灵璧、颍上组织返程加班58台次,运送返程人员2458人次。
精准连线,平安返乡返岗。为确保春运“返乡返岗直通车”平安畅通,合肥客运精心制定方案,细化职责措施,科学规划线路,保证让每一位乘客安全返乡返岗。春运期间,分别将海尔员工从宝鸡、西安、平顶山、三门峡、汝州、鹤壁、焦作、禹州、新乡等18个市、30多个县区运返至合肥海尔工厂。
严格管理,保障春运安全。绷紧“思想之弦”、织紧织密春运安全生产的责任网,节前开展春运安全生产大检查,层层签订春运工作安全责任状,严格执行“三不进站、六不出站”等制度,确保旅客走得了、走得好、走得安。
温暖出行,提升服务品质。合肥客运充分发挥“莹雪客服”的积极作用,建立春运志愿者队伍,组织开展“暖冬行动”春运志愿服务,为旅客提供票务协助、引导咨询、秩序维护、行李搬运等温馨服务,服务到实处,温暖到细节。
承载荣誉,砥砺前行。合肥客运将珍惜荣誉,接续奋斗,继续冲锋一线、对标争先,高质量完成交通运输领域各项工作,展现合客人的担当作为!