9月29日，中秋、国庆假期正式开启，截至29日18点，合肥客运所属客运总站、客运中心站9月28-29日共计发送客流12.14万人，安全发送班次3408个。2023年中秋、国庆假日期间，合肥客运高效统筹做好运力调度、安全保障、志愿服务、秩序维护和现场督导等工作，全力保障旅客“双节”假日顺畅出行。

提前谋划，全面部署。中秋、国庆8天“超级黄金周”，旅客出行需求全面释放，探亲流、旅游流叠加交织，合肥客运提前预测“双节”客流，各站运单位高度重视、提前部署，积极做好各项准备工作，为旅客提供安全、顺畅、舒适的道路出行环境。一、强部署，保障统筹科学。节前召开2023年中秋、国庆假日旅客运输工作部署会议，对运力组织、信息化设备保障、安全生产、舆情控制等方面进行再部署、再动员、再强调、再落实，全力保障旅客顺畅有序出行。二、强运输，保障运力充足。根据客流预测科学调配运力、调整班线和班次计划，确保购票旅客均能顺利出行，平安回家。三、强检查，保障出行安全。开展节前车辆安全检查工作，确保参运车辆车况良好；开展驾驶员安全教育培训，强化驾驶员安全意识和责任意识；通过信息化手段实时监测车辆行驶全过程，及时督促和提醒驾驶安全。四、强监管，保障秩序稳定。站前广场设置隔离护栏，有条不紊引导旅客进站，同时将已购票旅客进行分流，有效避免人员聚集，实现有序出行。

全程督导，靠前指挥。为确保中秋、国庆假期道路旅客运输生产安全形势总体稳定，连日来，合肥客运党委书记、董事长韩冰，总经理、党委副书记罗斌及领导班子成员，深入客运总站、客运中心站运输现场，全程督导运输组织、安全管理、志愿服务等“双节”假期旅客运输工作。各站运单位主要负责人也发挥带头作用，深入运输工作一线，严格落实带班制度，保障假日旅客运输各项工作安全有序运行。

温馨服务，陪你团圆。点点志愿情，拳拳志愿心。“双节”运输期间，身穿红色马甲的合肥客运“莹雪”志愿者，化身为点点红色星火分布在客运总站、客运中心站的各个角落，用真情服务温暖旅客出行之路。自助取票机旁，他们积极协助每一位旅客取票，极大节省旅客操作时间；出入站口旁，他们耐心引导旅客有序排队，避免因人群聚集出现拥堵现象；候车厅内，他们热心帮助旅客搬运行李、解答询问，帮扶特殊群体旅客顺利乘车，以专业周到的服务贯穿旅客出行全过程。据统计，在9月28-29日“双节”假日运输期间，两站共投入志愿者334人，志愿时长达3174.5小时。

今年“双节”期间，合肥客运再次优化服务举措，为跑错车站的旅客提供“免费摆渡”服务，助力旅客团圆路上更温馨。据统计，9月28-29日期间，合肥客运“摆渡车”共将56名不慎跑错车站的旅客免费送至对应车站，帮助其顺利乘车，回家团圆。

家国同庆，人月两圆。合肥客运，护航出行平安路，用心守护团圆路。

文/吴百会 图/合肥客运各单位

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