9月20日上午，合肥市国资委副主任、党委委员高明带领群众工作处处长马俊及相关工作人员来到合肥客运开展调研，公司党委书记、董事长彭立煌，党委委员、副总经理方宇等陪同。 

高明一行先后参观了合肥汽车站售票大厅、客服中心、候车大厅及发车站场，并听取了彭立煌关于公司基本情况、生产经营与转型发展、信访维稳等方面的情况汇报以及车站现代信息化发展情况的介绍。

参观车站后，高明表示，公路客运站点服务的信息化、自动化模式，不仅为旅客出行提供了更加便捷高效的服务，也在很大程度上节约了人力成本，提升了旅客乘车体验感和满意度。在随后召开的调研会上，高明传达了市委、市政府和市国资委有关信访保障工作要求。对客运转型发展的各项新举措，他给予了肯定和高度评价，指出，企业的发展不能固守成规，尤其是在客运现有经营发展遇到瓶颈和阻力的时候，要坚定信心、与时俱进、不断创新，推动企业实现转型发展。